Le secteur du nettoyage étant en constante mutation, l’exigence de nos clients étant toujours plus grande, nous avons mis en place un service qualité permettant de mesurer votre satisfaction et d’agir sur la qualité de nos prestations.
Les outils dont nous disposons pour accomplir cette mission sont notamment les suivants :
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Enquêtes de satisfaction client
Un suivi sur site personnalisé par nos directeurs d'exploitation
Contrôle de nos indicateurs de performance
Structure organisationnelle avec fiches de postes détaillés permettant de bien définir les rôles de chacun
Sessions de formation auprès des organismes agréés sur l’utilisation des machines et des produits
VOTRE SATISFACTION, NOTRE PRIORITÉ